信访行业
移动视音频智慧信访综合调度系统 是集“分析、化解、防控”于一体的智慧信访平台
移动视音频智慧信访综合调度系统是基于信访大数据技术、人工智能技术、人脸识别技术、互联网技术和视频传输技术,对信访领域“信、事、人”深度挖掘,发现信访客观规律,实现态势感知;基于分析的信件推送和在线预约,实现多元矛盾在线视频咨询、分析化解;针对重点人员实现人脸视频、实时监测、防控预警。
·一网、二化、三对象、四库:一网:智慧信访大数据分析网络平台,包含数据整合、数据挖掘、数据可视化。二化:一可控化:深度挖掘,风险可控化;二标准化:数据格式、处理流程及分析结果标准化。三对象:信访件、信访人、信访事件。四库:原始库、知识库、深度挖掘库和态势感知库
·三大平台:智慧信访大数据分析平台;大数据一体化防控平台;多元矛盾在线化解平台。
·核心优势:信访领域优势 国内率先提出“智慧信访”概念的企业;信访大数据算法优势 开发了“信访信件标识词条大数据库”,填补了该领域空白;收入优势 目前已在北京、深圳落地项目,已完成省级、县级试点工作。
·自动识别技术:自动语音识别技术,基于人工智能的语音识别技术,将来电信访转为文字;OCR自动文字识别技术,基于人工智能的文字识别技术,将来信转化为文字
·自动摘要技术:给予NLP的自动摘要技术生成反映信访目的的文档摘要,用于事件识别,同一事件的信访进行归并;并进行信访事件的脉络梳理
·事件识别技术:利用NLP事件识别技术判断新的上访事件或历史信访为同一事件,进一步实现关联分析、情感分析及趋势预测分析
·情感分析技术:信访人情感分析主要基于划分好的信访事件,通过了解信访人语句及用词中表达的情绪,反应信访人对信访事件和政府机关的正面或负面看法
·行为分析技术:构建基于历史发生极端行为事件的分类预测模型,应用行为分析技术分析信访事件极端行为发生概率的预测
·GIS技术:基于信访事件人和时空数据,基于GIS技术分析信访事件发生轨迹,预测事件扩散范围。